Faire de son point de vente un lieu attractif : la clé du succès ?
Aujourd’hui entre drive, commande en ligne et autres habitudes de consommation, le premier challenge est de faire venir le client jusqu’au point de vente. De plus, avec la disparition progressive du prospectus qui contribuait fortement au trafic en magasin, l’enjeu est de taille ! Alors évidemment, une fois qu’il a franchi les portes, il est primordial de lui faire vivre l’expérience la plus réussie possible. Connaître ses clients, leurs habitudes et leurs attentes est l’une de clés pour adapter au mieux votre point de vente et le rendre toujours plus attractif.
Organiser différents espaces
C’est là que votre PLV (affiche, présentoir, kakémono) va s’avérer très utile. En effet, elle aide à améliorer la visibilité et permet au consommateur d’être guidé dans son parcours d’achat. Promouvoir un article en particulier, créer des zones pour permettre au client de se repérer, de se déplacer selon un parcours bien pensé, elle est votre partenaire incontournable !
Autre espace à ne pas négliger : la vitrine. Comme son nom l’indique, c’est elle qui va donner envie à votre client d’entrer. Elle est aussi la garante de votre identité de marque.
Varier régulièrement sa mise en scène
Comme une scène de théâtre, votre point de vente doit être vivant pour faire ressentir à votre client des émotions. Que ce soit la saisonnalité ou des événements phares dans l’année comme les fêtes, les semaines promotionnelles, les soldes, etc., ces temps forts vous permettent de créer une ambiance différente. Ainsi, non seulement vous jouerez sur l’effet de surprise mais vous donnerez aussi envie à votre client de revenir. Comme en amour, créer des rendez-vous est assurément une stratégie gagnante.
Animer votre boutique
Proposez des animations en mettant en place des concours, des ateliers ou tout autre événement pour augmenter ponctuellement vos ventes et faire venir un maximum de clients dans votre commerce. Ces événements sont un moment idéal pour créer un lien privilégié avec votre clientèle. Autre point incontournable : fidéliser vos consommateurs. Que ce soit par le biais de promotions dédiées, de ventes privées ou d’avantages exclusifs, créer une communauté de clients fidèles est le meilleur investissement. Un client coûte moins cher à fidéliser qu’à conquérir. Donc un seul mot d’ordre : les chouchouter ! Satisfait, il deviendra ainsi votre meilleur ambassadeur.
Au sein de l’agence, nous fourmillons d’idées pour vous accompagner dans la transformation de vos points de vente. Fort d’une longue expérience avec nos clients, nous avons hâte de discuter avec vous des stratégies à mettre en œuvre pour faire de votre point de vente le plus bel endroit du monde.
